Cassazione e Tribunali confermano: in caso di phishing o smishing, spetta alla banca provare la colpa grave del cliente. Non basta dire "hai dato tu i codici".
La Sentenza di S.M. Capua Vetere
Il Tribunale di Santa Maria Capua Vetere (sent. 713/2025) ha ribadito un principio sacrosanto: la banca è un operatore professionale e deve garantire la sicurezza dei depositi. Se un hacker entra nel conto, il rischio d'impresa è della banca, non del risparmiatore.
L'Onere della Prova
Per negare il rimborso, l'istituto di credito deve fornire una prova "diabolica": deve dimostrare non solo che l'operazione è stata autenticata, ma che il cliente ha agito con dolo o colpa grave (es. lasciando il PIN scritto sul bancomat). La semplice frode informatica subita non è colpa grave.
Ti hanno svuotato il conto?
La banca ha rifiutato il rimborso? Possiamo fare ricorso all'ABF o in Tribunale.
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